Yhteystiedot

Deux Visages

Eerikinkatu 44, 00180 Helsinki

+358 451 028 712

Luethan ennen varaamista usein kysytyt kysymykset:

  • Mitä tarkoittaa vaalennus / värinpoisto?
  • Pigmentin poistamista hiuksista.
    -Yksiväri ja monivärin ero?
    Yksiväri tarkoittaa nimensä mukaisesti yhtä väriä. Käsittely tehdään yhtä väriä käyttämällä.
    Moniväri tarkoittaa, että hiuksiin käytetään useita värejä esimerkiksi raitoja.
    -Miksi Olaplexia suositellaan värikäsittelyissä?
    Olaplex-tuotteiden ainutlaatuinen patentoitu ainesosa (Bis-Aminopropyl Diglycol Dimaleate) estää hiuksen rakennetta vahingoittumasta kemiallisten käsittelyjen yhteydessä. Samalla se korjaa aiemmin syntyneitä vaurioita vahvistaen hiuksia.
    -Kemiallinen reaktio?
    Hiuksiin voi kerrostua erilaisia metalleja. Yleensä metallikerrostumat johtuvat kaivovedestä. Metallit voivat kuitenkin olla ongelmana myös kaupungeissa, vaikka talossa olisi uudetkin putket.
    Yleensä rauta ja kupari vaikuttavat voimakkaasti vaalennukseen ja varsinkin värinpoistotyyppiseen vaalennukseen. Kemiallinen reaktio tarkoittaa sitä, että metallit reagoivat vaalennuksen kanssa, jolloin  hiukset kuumenevat voimakkaasti.  Toinen vaikutus on se, että hiukset palavat ja leikkautuvat kemiallisesti poikki. Reaktion voimakkuus riippuu kertyneen metallin määrästä.
    -Miten selvität onko hiuksissasi metallikerrostumia?
    Jos epäilet tätä niin ole yhteydessä omaan vesilaitokseen, joka ottaa näytteet. Olemme keränneet eri lähteistä muutamia vinkkejä, miten tunnistaa metallikerrostumia. (Huom. Tieto on vuodelta 2014)
    Värit eivät kestä ja varsinkaan punavärit (erotettava normaali kesto/hiuksen kunnosta johtuva).
    Raidat/värit muuttavat nopeasti väriään himmeäksi/likaiseksi.
    Vaalea hius vihertää/punertaa/kellertää, (kloori,kupari/rauta/rauta,mangaani) vaikka se olisi vaalennettu.
    Hiukset ovat takkuiset, karheat ja ”kovat”, vaikka kuinka hoitaisi (huonokuntoisuus on asia erikseen, tämä pitää erottaa).
    Metallin haju hiusten ollessa märät.
    Vaalennettaessa hiukset kuumentuvat, muissa käsittelyissä värimassa ja permanenttiaine reagoi metalliin (juurikasvu 2014).
    Jos epäilet, että hiuksissasi on metalleja kerro tästä kampaajalle välittömästi. Suosittelemme metalleja poistavaa syväpuhdistavaa käsittelyä. Me emme voi myöskään tietää onko hiuksissasi metalleja ja siitä syystä emme ole myöskään vastuussa, mikäli kohdallanne sattuisi kemiallinen reaktio.
    -Miten valmistautua kampaajalle tuloon?
    Hintaan vaikuttaa moni asia, joten kannattaa käydä ennen aloittamista nämä läpi. Jos jokin jää mietityttää, tulee siitä sanoa ennen leikkauksen/värjäyksen aloittamista.
    Harkitse tarkkaan, mitä haluat tehdä. Esimerkiksi mustasta hiuksesta vaaleaan? Harvalla tämä onnistuu kerralla.
    Toisilla hiukset vaalenee todella hyvin jo ensimmäisellä kerralla ja lähelle lopputulosta päästään, jopa yhdellä kerralla. Toisilla se vaatii taas useamman käynnin.
    Projekteissa tulee olla siis kärsivällinen, realistinen ajan sekä kertojen suhteen.
    -Lämmin tai kylmä sävy?
    Lämmin tarkoittaa punaista, keltaista tai oranssia väriä. Lämmin sävy taas tarkoittaa, että värissä vivahtaa nämä värit sävynä.
    Kylmä tarkoittaa sinistä, vihreää tai lilaa. Kylmä sävy taas tarkoittaa sitä, että värissä vivahtaa nämä värit sävynä.
    -Mikä on punapigmentti ja onko minulla sitä?
    Punapigmentti voi olla näkyvä tai piilevä. Viimeistään tulee ilmi vaalentaessa tai värjätessä hiusta.
    Asiakkaan kuitenkin tulisi tietää ennen käsittelyä, koska se voi vaikuttaa haluttuun väriin.
    Punapigmentin itsessään voi tunnistaa esimerkiksi pisamista, herkästä ja vaaleasta ihosta, tai punertavista hiuksista.
    -Työn valmistuttua en olekaan tyytyväinen värin valintaan?
    Me ehdotamme ammattilaisen näkökulmasta ja asiakas tekee lopullisen sitovan päätöksen.
    Jos haluamasi lopputulos ei miellytäkään, vaikka työmme vastaa sitä, mistä olimme sopineet alussa, voimme tehdä uuden käsittelyn ja värin.
    Tämä kuitenkin tarkoittaa uutta työtä ja lisä-aikaa, jolloin se veloitetaan uutena käsittelynä.
    -Lopputulos eroaa sovitusta?
    Jokaisen asiakkaan hiukset ovat yksilölliset ja niiden käsittelyaika on yksilöllinen.
    Mainoskuvat, on tehty yhdelle henkilölle ja lopputulos on tämän henkilön ominaisuuksien ja lähtökohtien mukainen.
    Toiselle henkilölle tehtynä lopputulos on yleensä ainakin hieman erilainen.
    Tästä johtuen liikkeemme toimintaperiaatteena ei ole luvata asiakkaalle, että hänen hiuksissaan lopputulos on samanlainen, kuin jossain mainoskuvassa tai asiakkaan esittämässä materiaalissa.
    Mikäli huomaat työmme jäljessä virheen, niin toivomme sinun sanovan asiasta heti tai mahdollisimman pian siitä, kun työ on tehty.
    Liikkeemme toimintatapaan kuuluu tarjota asiakkaalle ensisijaisesti maksuton korjausaika, mikäli työ ei vastaa sovittua lopputulosta.
    -Korjausajan peruuttaminen ja uudelleen varaaminen?
    Korjausaikoja varten kampaajat palvelevat ma-to klo 09-15 välillä.
    Korjausajan vaihdosta tulee olla yhteydessä liikkeeseen. Katsomme nämä tapauskohtaisesti.
    -Miksi varattu aika tulee peruuttaa vähintään 24h aikaisemmin?
    Mikäli asiakas peruuttaa ajan, se tarkoittaa sopimusyrittäjälle monen tunnin seisomista, koska aikaa ei välttämättä kerkeä myymään uudelleen.
    Tästä syystä peruutus tulee tehdä 24h tuntia aikaisemmin, jotta kampaamolla on mahdollisuus tarjota aika seuraavalle asiakkaalle.
    Alle 24h peruutetuista ajoista lähetämme laskun.
    -Timman viimehetken varauksen tai peruutusajan maksetun varauksen peruutus tai siirto?
    Peruutusajan tai viimehetken varauksia ei pysty peruuttamaan.
    -Palvelun summa oli enemmän, kuin mitä olit laskenut hinnastosta?
    Hinta riippuu siitä, mitä käsittelyjä tehdään, minkälaista väriä haetaan ja mitä vaaditaan, että päästään haluttuun lopputulokseen.
    Esimerkiksi onko kyseessä monivärjäys, vaalennusten määrä, Olaplexin määrä käsittelyssä.
    Näistä syistä hinta voi vaihdella.
  • Alle 24h tai peruuttamattomasta ajasta veloitetaan 100% varatun palvelun hinnasta.
Susu Instagram Susu Facebook

<>